Un retiro de seguridad y una campaña de servicio no son lo mismo. ¿En qué se diferencian?
La principal diferencia es que cuando el fabricante anuncia un recordatorio de seguridad, se le pregunta al dueño por carta venir al taller con su coche. En cambio, sólo aquellos que acudan a un taller autorizado para un servicio regular o soliciten por sí solas la iniciativa sabrá acerca de las actividades en curso campaña de servicio (a veces llamado un actualización de producto o TSB – Boletín de Servicio Técnico). Después de ingresar el código VIN del vehículo en el sistema, se le indicará al técnico qué acciones se deben tomar.
Si bien un fabricante de automóviles está obligado por ley a anunciar un retiro de seguridad siempre que la salud, la seguridad o el medio ambiente se vean amenazados, nadie lo obliga a lanzar una campaña de servicio. Por lo general, intentan evitar más daños y quejas reemplazando voluntariamente las piezas problemáticas. Los retiros se pueden encontrar, por ejemplo, en la Unión Europea RAPEX sistema de información o en nuestro sitio web . Las campañas de servicio (o TSB) no se publican en ningún lado y solo se realizan en talleres autorizados para los que vienen aquí con su coche y se quejan. Un taller independiente por lo general no tiene posibilidad de enterarse de estas campañas.
Por lo tanto, recomendamos comunicarse con un centro de servicio autorizado al menos dos veces al año y preguntar sobre retiros del mercado o campañas de servicio en curso. Necesitará el código VIN del vehículo, un número único de 17 dígitos que se encuentra en la tarjeta de registro del vehículo y en algunas áreas de la carrocería (el marco del parabrisas, por ejemplo). Puede usar nuestra página de contacto para encontrar su distribuidor más cercano: Verificar VIN para retiros.
No importa si ha ido a un taller autorizado o independiente para un servicio regular. No tengas miedo de preguntar. Se debe proporcionar información sobre las campañas de servicio en curso independientemente de quién haya estado cuidando su automóvil hasta ahora.
Si desea saber más sobre posibles problemas de un automóvil específico (por ej. kilometraje real , tráfico potencial accidentes daños , retroceso del cuentakilómetros, reparaciones , etc.), obtenga una verificación instantánea de seguridad VIN sobre el historial y el equipo de su automóvil.
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